關於我們

恕不接受急件個案，若無法等候，請勿下訂

※小幫手因為上下架商品太多，如果有上架商品價格不符合市埸價格，或上錯商品金額 有保有取消訂單出貨權利 如果不能接受請勿下標與購買~記得不要告訴我XXX什麼消X法~

請體諒一下在外工作的小幫手~養寵物的人類們大家都是有愛心與良心的~請發出同理心一下如果是你在外工作 你也希望這樣嗎? 尤其是同業

網路部

電話：02-8287-8220#213

傳真：02-8287-8298

LINE ID：@jqj4572p

 

網路部客服時間：

星期一至星期五 AM11:00 ~ PM20:00

星期六日、國定假日、颱風假，固定公休

 

★★★訂單處理時間  ★★★

當天早上12:00已前訂單當天會下單備貨

早上12:00以後的隔日下單備貨喔
 

訂單處理方式：

收到訂單後約3-5個工作天出貨不含例假日，

每日於中午12:00準時收單，超過12:00之後的訂單，則為隔天處理

＊恕不接受急件個案，若無法等候，請勿下標！＊

宅配寄送：

收到訂單後約3-5個工作天出貨，約1~2天即會送達您指定的地址。

全館滿1599元免運 (限重20公斤、體積3材之內) 

外島寄送，請恕將不適用於本館的任一免運優惠，單件運費250元

超商取貨(需先付款)：

收到訂單後約3-5個工作天出貨，約2個工作天送達您指定的超商。
 

★★退換貨需知★★

1.退貨商品如非毀損、瑕疵等異況，只是因不符需求，皆得由買家自付來回運費，提醒您『鑑賞期』並非『試用期』，商品得在『無任何使用(拆封)』的情況下，才能夠辦理退貨喔！否則須負擔30%~50%的整新費用喔！

2.收到商品若有任何問題，請於三天內於訂單留言板反應

 

-----各門市連絡資料-----

門市:三重三和店02-89883992@zfg8130b

新北市三重區三和路四段23之1號

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢)

星期一 ~ 星期日 10:00~22:00

門市:三重重新店02-89728522@auf2717k

新北市三重區重新路一段119號

服務:美容部.用品.宅配貨到付款(請先諮詢).住宿.暫宿

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00

 

門市:林森店02-25678195@jhr0933v

台北市中山區中山北路二段 77巷17之4號

服務:美容部.用品.住宿.暫宿.宅配貨到付款(請先諮詢)

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00

 

門市:蘆洲長榮店 02-82858380@pcm6053d

新北市蘆洲區長榮路239號

服務:美容部.用品.住宿.暫宿.宅配貨到付款(請先諮詢)

星期一 ~ 星期日 10:00~22:00

 

門市:內湖店 02-26275535@ddg6587w

台北市內湖區文德路91號

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢).

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00

 

門市:新莊中平店 02-29915757 @mqr3446r

新北市新莊區中平路378號

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢).

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00

 

new 門市:五股成泰店 02-29091771 @qey1052o   new 

新北市五股區成泰路一段55號一樓

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢)

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00

 

★全館所有款式的貓砂、免運優惠組合，

　恕不列入滿額1599免運或合併賣場免運的優惠！★

 

★貓砂免運組合，無法合併其他商品寄出★除非小商品(小零食 小洗毛精....不了解先詢問)

 

★單件若超出包裹標準，將通知補收拆件運費85元★

 

 

 

★★　加購商品請注意　★★

條件不符合的加購(贈品)條件，賣家有權取消加購商品！

加購商品說明：

買家如果消費5000元可以加購條件： 

＠消費滿2000元+消費滿2499元 (加起來的金額數量不超過5000元即可)

買家如果消費5000元不可加購

＠方式消費滿2000元+消費滿2499元+消費滿3000元 (不可超過原先購買金額)

加購商品，我們不能做累計的金額！不可同時下標多樣，否則將直接取消加購資格！

現貨皆依照平台訂單順序處理出貨，庫存隨時在變化，有時無法與問與答回覆同步！

若遇缺貨無法追加將詢問是否換貨或退款。

備貨不管有無現貨，平台訂單不只您一個，故我們備貨需3~5個工作天，

快則是1~2天，皆不含假日(六日、國定假日、颱風假)

小幫手們都非常用心盡力的在服務每位毛孩爸媽，

買家若無法接受，煩請勿下標！以免造成您的困擾，謝謝您。

須當次使用完畢，

兌換的商品可免下標，直接於訂單留言板告知所需商品，

多出的金額請於運費部分做更改即可，

全館滿1599元免運 (限重20公斤、體積3材之內) ＊

＊外島寄送，請恕將不適用於本館的認一免運優惠，單件運費250元＊

※
註:小幫手因為上下架商品太多，如果有上架商品價格不符合市埸價格，或上錯商品金額，我們有保有取消訂單出貨權利，如果不能接受請勿下標與購買~記得不要告訴我XXX什麼消X法~

請體諒一下在外工作的小幫手~養寵物的人類們大家都是有愛心與良心的~請發出同理心一下如果是你在外工作 你也希望這樣嗎? 尤其是同業

注意事項:
1.新鮮商品請馬上食用。
2.原裝件為產地封裝後直接出口，送到台灣後，我們不會進行拆封，直接原件寄送到您手中，因此原裝件會有1~5％的損耗屬於正常情況。 3.因每人對水果的酸甜軟硬感受度都不相同，不可以此理由退換貨。
4.旬鮮果物商品會因時價問題，而有價格高低調整，敬請見諒。
5.如大量訂購者，請收貨人務必將所有商品先行開箱檢查有無損壞商品。
6.如有損壞或因運送碰撞造成果物瑕疵，請盡速與客服聯絡。
7.如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
8.水果商品根據消保法規，不適用於7天鑑賞期退貨。 商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。 如配送中產生損壞請立刻通知，並拍照處理，將進行退換貨作業。

 

生鮮冷凍飼料與生鮮魚肉可以合併運費2000元免運費

冷凍和冷藏 

不能合併寄送 不了解

可以先資詢

訂單若有任何問題或不滿，

請於留言版告知，會有小幫手專門為您處理客訴問題。